Doba se zrychluje a zákazníci si zvykli vše vyřizovat na pár kliknutí na netu. Pojišťovny se tak snaží klientům co nejvíc usnadnit přístup ke svým službám. „Hlášení škody je dnes tak jednoduché, že jej klient zvládne bez pomoci obchodního zástupce a nezabere mu to více než dvě minuty,“ říká Martin Hlaváč z Allianz pojišťovny. V případě dopravní nehody stačí jméno, rodné číslo a registrační značka. Na webu zadáte, k jaké pojistné události došlo, a systém sám vyhodnotí, zda se jedná o škodu z havarijního pojištění, povinného ručení, nebo o kombinaci. Na oplátku dostanete odkaz, na kterém můžete stav pojistné události online sledovat.